LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Yang Menjaga Akaun Anda

Dasar Privasi i5malaysia menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, rekod permainan seperti Speed Blackjack atau Crash, serta transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki pelayarRekod Touch 'n GoHak akses
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
i5malaysia Dasar Privasi Yang Menjaga Akaun Anda

Cara Data Anda Digunakan Dengan Jelas

Apabila anda membuka akaun i5malaysia, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengurus akses, keselamatan, transaksi dan komunikasi berkaitan akaun. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, log log masuk, pilihan bahasa, rekod permainan dan status transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan permintaan akaun, mengesan akses yang

tidak biasa, memadankan rekod pembayaran, menjawab pertanyaan privasi dan menyimpan rekod seperti yang diperlukan oleh operasi akaun. Apabila pemprosesan melibatkan rakan teknikal, kami mengehadkan akses kepada tujuan yang dinyatakan, seperti pengehosan selamat, pengesahan transaksi atau sokongan pelanggan. Perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar ini terpakai kepada interaksi anda dengan i5malaysia.win.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran privasi yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau menukar apa-apa rekod, supaya permintaan itu benar-benar datang daripada anda dan bukan pihak lain.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda, tarikh permintaan dan perkara yang ingin disemak. Jangan sertakan kata laluan; pasukan kami akan membalas dengan langkah pengesahan yang selamat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang rekod transaksi, kuki atau peranti. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda mengulang terlalu banyak butiran sensitif.

Borang permintaan

Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel, gunakan borang permintaan dalam profil. Kami akan menyemak bukti ringkas, mencatat tarikh perubahan dan memberitahu anda apabila kemas kini selesai.

PENGENDALIAN AKAUN

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun harian, bukan sebagai teks yang dibiarkan statik. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan cara semakan. Anda boleh bertanya tentang rekod...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan e-mel untuk membuka serta memulihkan akses akaun. Jika butiran berubah, anda boleh meminta kemas kini supaya mesej keselamatan dan status transaksi sampai kepada anda.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan anda tanpa mendedahkan butiran kepada pihak yang tidak berkaitan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, corak log masuk dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tidak sah. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan rekod dalaman. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data melalui e-mel, sembang akaun atau borang profil. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan pada rekod i5malaysia.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, log log masuk dan rujukan peranti. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda membuat transaksi atau menghubungi sokongan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan rujukan transaksi, masa dan status sahaja yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau kod sulit.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan bacaan teknikal laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri keselamatan mungkin tidak berjalan penuh tanpanya.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, sembang akaun atau borang profil dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada anda sebelum sebarang rekod ditukar.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertanyaan, memadankan transaksi dan mengekalkan rekod operasi. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pengendalian akaun. Rakan teknikal hanya menerima data yang perlu untuk tugasan tertentu dan tidak untuk kegunaan bebas.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terdapat perubahan pada cara data dikumpulkan, digunakan atau disimpan. Untuk perubahan penting, kami mungkin memaparkan makluman dalam akaun atau menghantar mesej kepada anda.